منطلقاتنا في تطبيقات كايزن
تحتاج أمتنا ومؤسساتها إلى منهجيات جديدة ترفع الأدء وتحقق نتائج سريعة ، ولا تكون منطلقة فقط من الفكر الغربي ، ومن هنا كان إنطلاق (إتقان) نحو إستخدام كايزن كمنهجية أساسية في صناعة التغيير الملموس في فترات قصيرة.
تعريف كايزن Kaizen
من وسائل التغيير التي لم يتعرف عليها عالمنا العربي بعمق مفهوم كايزن Kaizen وهي تتكون من كلمتان يابانيتان:
كاي KAI – تعني التغيير
زن ZEN – تعني للأفضل أو الأحسن
وتترجم إجمالاً KAIZEN الى التحسين المستمر – أو التغيير المستدام.
تاريخ كايزن
كايزن منهجية موجودة في المجتمع الياباني وتستخدم في كل ما يساعد على تحسين الإنتاجية وإتقان العمل في الحياة على مستوى الفرد والأسرة والمجتمع والمؤسسات. لقد إنتشر مفهوم كايزن أكثر في العام 1984م على يد الخبير الياباني (ماساكي إماي) ، والذي بين كيف إستخدمت اليابان مفهوم كايزن في تحسين تنافسيتها ومكانتها الإقتصادية، كما بين كيف تستخدم في المصانع اليابانية وبداية من شركة تيويوتا. و تعد فكرة تحديد الهدر والتخلص من الهدر في العمليات هو المحورين الرئيسين لصناعة التحسين من خلال كايزن.
مختصر منهجية كايزن
كايزن عملية تحسين دائمة
تتميز بالتأثير الواضح
يركز على الأماكن الأهم استراتيجيا
تحقق نتائج سريعة
وتحافظ على استمراريتها
تطبيقات جمبا كايزنGEMBA Kaizen
يتم تنفيذ تقنيات كايزن اساساً في الجمبا - Gemba وهي كلمة يابانية تعني موقع العمل الفعلي او بمعنى أخر اين تحدث العمليات التي تعطي قيمة مضافة. وتترجم إجمالاً الى التحسين المستمر من خلال التركيز على مواقع العمل او العمليات أو مصادر القيمة المضافة في المؤسسة .
وتستخدم (إتقان) أكثر من 60 خبيرا عالميا متخصصين في مختلف المؤسسات والصناعات ولديهم خبرات ثابتة من خلال قصص النجاح الكبيرة التي حققوها في فترة خمسة أيام لكل ورشة من ورش جمبا كايزن.
منهجياتنا في تطبيق كايزن
لقد حققت التطبيقات المنهجية من خلال خبراء (إتقان) بمنهجيات كايزن العالمية بنتائج متميزة لرفع أداء العمليات التي تتم داخل المؤسسة ..
فقد تم إستخدام الجمبا ( موقع العمل والقيمة المضافة) لرفع القدرات الإبداعية للعاملين ومشاركتهم في التغيير .
التخلص من الهدر او الهالك وتقليل او التخلص من هذا الهدر ينتج قيمة مضافة للعملية وللعميل المستفيد من ناتجها .
مفهوم الإدارة المرنة في (كايزن) Lean Management
أساس الإدارة المرنة هو التخلص من الهدر ومصادر الخسارة أولا بأول وكذلك كايزن :
نشاط = عمل مفيد + عمل غير مفيد (مودا / هدر)
الكايزن يحارب الهدر أولاً مصاريف = تكاليف + خســائر
المودا:
كلمة يابانية تعني الهدر مودا (Muda)كلمة يابانية تعني الأعمال الغير مفيدة أي التي لا تعطي قيمة مضافة .
- كايزن تركز على تقليل الهدر في الجمبا
الأنواع السبعة للهدر في المؤسسات التي يضمن خبراء (إتقان) العالميين القضاء عليها:
هدر الإنتاج الزائد عن الحد
هدر الإنتظار
هدر النقل
هدر التشغيل
هدر التخزين
هدر الحركة
هدر الإصلاح/ المرفوضات
فهم طبيعة المؤسسة في مفهوم كايزن
نتائج تطبيق كايزن:
50 - 70% تقليل في زمن التشغيل
20 - 40 % زيادة في الكفاءة
20 - 40 % توفير في التكلفة
40 - 60 % تقليل للأخطاء
50 % تقليل في المساحة المستخدمة
تحسن ملموس في معنويات العاملين
تمكين الموارد البشرية
اكتشاف قدرات وامكانيات جديدة