المهارات الناعمة

يفيض سوق العمل خلال الآونة الأخيرة بكوادر لا عد ولا حصر لها ، كما أن سوق العمل لا يتكافأ مع هذه الأعداد المهولة ، ولكن توجد عدة مهارات إذا توفرت لدى الإنسان ، واكتسبها ، وأتقن تضمينها ، وأحسن التعامل بها ، فستؤول في النهاية إلى تكوين شخصية ذو كفاءة عالية ، ذو خبرة مطلوبة بكثرة في السوق الوظيفي ، في هذا الموضوع سنتعرف على المهارات التي يتطلبها السوق لقبول الموظفين ، والتي تنقسم بدورها إلى المهارات الصلبه ، والمهارات الناعمة ، والمهارات المعرفية ، وسنخص الحديث اليوم عن المهارات الناعمة ، فهيا بنا .
ما هي المهارات الناعمة

هي عبارة عن المهارات المطلوب توافرها في شخصية الإنسان ، والتي تؤهله لمزيد من الفرص التربوية ، والوظيفية المختلفة ، والمتميزة إلى حد كبير ، وقد أصبحت مطلوبة إلى درجة كبيرة ، حيث تطلب مؤخرًا بمعدل خمسة وثمانين في المائة ، وهي نسبة كبيرة للغاية إذا ما قورنت بمهارات الوظائف الصلبه ، والتي تخص الشهادات التي تحتوي عليها سيرة الشخص ، والتي تطلب حاليًا بمعدل خمسة عشر في المائة فقط ، فالمهارات الناعمة تعزز شخصية الفرد ، وتؤهله إلى فرص أفضل لفرص العمل المتوفرة في الأسواق ، وتؤهله إلى مزيد من الفرص الذهبية ، وفقًا لما اكتسبه من هذه المهارات بشكل مميز ، ولهذه المهارات عدة أنواع تنقسم إلى ما يلي :

مهارة التواصل الفعال .
مهارة العمل الفردي .
مهارة العمل ضمن فريق متكامل .
مهارة إدارة الأزمات .
مهارة الإقناع والتفاوض .
مهارة التفكير الناقد البناء .
مهارة التخطيط والتنظيم .
مهارة إدارة الأزمات .
مهارة القابلية للتكيف ، والمرونة .
مهارة الاحتراف .
مهارة التأثير في الآخرين .

خصائص المهارات الناعمة

متنوعة إلى درجة كبيرة ، لتشتمل على أهم الصفات ، والمقاييس المطلوبة في سوق العمل ، ومتطلبات تكوين ذاتية الفرد ، حتى يتمكن من الحصول على ما يريد بسهولة فائقة .
تختلف في بعض خصائصها ، ومتطلباتها المتنوعة تبعًا لكل نظام .
علاقة تبادلية ، تستهدف كل من الفرد والمجتمع ، وتوطيد الصلة بينهما البعض ، لتحقيق أسمى النتائج .
تعمل على تطوير ذات الشخص ، وتكوين شخصية مميزة تتماشى مع متطلبات الحياة ، والمعيشة المتطورة .
تعمل على تنمية صفات الفرد ، وتعزيز طاقاته الممكنة ، وإكسابه العديد من المزايا المهمة لتطوير نفسه ، وتعاملاته مع الآخرين .
تتطلب التمرس على العديد من الصفات المثالية ، حتى الوصول إلى درجة التمكن منها بكفاءة .
هي عبارة عن مهارات مترتبة على بعضها البعض ، وتكمل بعضها البعض .
لا ترتبط بمدى إحراز النتائج المادية ، والحصول على الشهادات المتعددة ، وإنما تعتمد على مهارات مكتسبة .

امثلة على المهارات الناعمة

التعامل مع رؤساء العمل ، وزملاء العمل ، والمستفيدين من الخدمات التي يقدمها العمل ، بلطف ولباقة .
التمكن من التحدث بطلاقة ، والتواصل الودي مع الآخرين .
حسن الإصغاء إلى التعليمات ، واتباعها بمهارة فائقة .
التمكن من إعطاء تغذية راجعة .
سهولة تكوين علاقات ودية ، اجتماعية ، بناءة ، ناجحة .
التمكن من تحفيز الآخرين ، وتشجيعهم ، والقدرة على إقناعهم .
حسن تحديد ، وترتيب الأولويات .
حسن إدارة ، وتنظيم الوقت .
الالتزام بالمواعيد المحددة .
اتخاذ ، واختيار القرارات المناسبة .
التمكن من تكوين فريق عمل بناء .
حسن التعاون ، والعمل بكفاءة مع فريق العمل .
حسن اتباع القواعد والتعليمات بوعي شديد ، وحرص متفانٍ .
إمكانية العمل تحت الضغوط المختلفة .
إمكانية العمل في العديد من البيئات المتنوعة فكريًا وثقافيًا .
اتساع الأفق ، وسرعة البديهة .
تقبل النقد بصدر رحب .
التمكن من توليد الأفكار ، واستنباطها .
القدرة على التفكير خارج الصندوق ، والتعايش الفعلي مع المواقف المختلفة .
تصويب النقد البناء .
التمرس على حل المشكلات ، وابتكار الحلول المختلفة .
إمكانية التعامل مع العديد من المواقف الصعبة ، وغير المتوقعة .
إمكانية التنبؤ بسلوك الآخرين بحكمة وكفاءة عالية .
القدرة على التوظيف الأمثل للتقنيات المتاحة .
الرغبة في التعلم المستمر ، واكتساب مهارات جديدة .
القدرة على البحث عن المعلومات بسرعة وكفاءة .
التمكن من التفاوض مع الآخرين .
القدرة على إقناع الآخرين .
اكتساب مهارة العرض والتقديم .