مهارة اتخاذ القرار
د.غسان قطيط
- قطيط، غسان. (2011). حل المشكلات ابداعياً. الطبعة الأولى، عمان: دار الثقافة للنشر والتوزيع.
- قطيط، غسان. ( 2007). أثر دمج مهارات التفكير في المحتوى في اكتساب المفاهيم الفيزيائية والاتجاهات العلمية لدى طلاب المرحلة الأساسية في الأردن. مجلة التربية العلمية، الجمعية المصرية للتربية العلمية، 10(4):143-161.
مقدمة:
يُعد الهدف الرئيس من إتخاذ القرار هو اختيار الطريق الذي تريد أن تسلكه عند اكتشافك لخيار ما ضمن خيارات عديدة، كما يلي عملية اكتشاف الخيارات، اختبار نتائجها، وتقويم الخيار لإعطاء أفضل النتائج، ويمكن تحديد استراتيجيات اتخاذ القرار في الآتي:
التعرف على الخيارات بشكل كامل.
اختبار النتائج الإيجابية والسلبية للخيارات
التفسير العقلي المنطقي للخيارات
الوعي الكامل بأهمية اتخاذ القرار. (شوارتز وبيركنز ،2003).
واتخاذ القرار عملية تستخدم عندما يكون أمامنا أكثر من خيار، لذلك كان لزاما التعرف أولا على الحاجة من وراء اتخاذ القرار المناسب والصائب، وأي الأسباب التي تدعونا إلى اتخاذ قرار ما. ويساعد العصف الذهني في عملية تحديد الخيارات، ثم دراسة النتائج التي تظهر لدينا عند تبني هذه الخيارات بالإضافة إلى مدى أرجحية حدوث هذه النتائج، وهل هذه النتائج تقف مع الخيار الذي تبنيناه أم ضده، وما مدى أهمية هذه النتائج ثم استخدام المقارنة لتحديد أي الخيارات يمكن أن يكون الخيار الصحيح في ضوء النتائج. (شوارتز وباركس ،2005)
مهارة اتخاذ القرار:
تنبثق مهارة اتخاذ القرار من جمع المعلومات وتحليلها ومعالجتها بطريقة علمية من قبل الأفراد، الأمر الذي يؤدي إلى تحديد البدائل الممكنة للحل، كما أن اتخاذ أحد البدائل كأساس للقرار الذي تعتزم اتخاذه يعتمد على التقدير السليم، كما يعتمد على المعلومات الموثوقة. لذا فإن الخبرات التي يمر بها الفرد هي من العوامل الحاسمة التي تنمي مهارة اتخاذ القرار لديه.
وسنتناول مجموعة من التعريفات لمهارة اتخاذ القرار، كخطوة أولى لفهم واستيعاب هذه المهارة، وبالاطلاع على الأدب النظري المرتبط بهذه المهارة نجد العديد من التعريفات، منها الآتي:
عملية تفكير لاختيار البديل المناسب بالطريقة المناسبة لتحقيق الهدف.
عملية ذهنية أو حركية يتم بموجبها اختيار بديل للعمل من أجل حل مشكلة ما أو الوصول إلى قرار مناسب، وعادة اتخاذ القرار يقوم على أساس الاختيار من بين عدة بدائل، كما أن هناك هدفاً أو غاية من وراء اتخاذ القرار.
عملية عقلية يتم من خلالها اختيار بديل من بين بدائل معينة، لاختيار الأنسب بعد التأمل في متطلبات الموقف وفي حدود الوقت المتاح.
وبناء على ما سبق من تعريفات لمهارة اتخاذ القرار فإنه يمكن تعريفها بالآتي:
عملية ذهنية أو حركية ترتبط بموقف ما أو مشكلة ما لاختيار حل من بين عدة بدائل أو حلول من أجل الوصول إلى قرار مناسب وتحقيق هدف أو غاية من وراء اتخاذ القرار.
خطوات مهارة اتخاذ القرار:
يحتاج الفرد قبل التفكير في خطوات اتخاذ القرار إلى تحديد الهدف من اتخاذ القرار، حيث أن القرار ليس غاية في حد ذاته بل هو وسيلة للوصول إلى هدف محدد، لذلك يجب دراسة وتحديد الهدف من وراء أي قرار تعتزم اتخاذه. لذلك يُنصح عند اتخاذ القرار أن يأخذ الفرد بعين الاعتبار كلاً من الآتي:
تحليل الموقف المطلوب اتخاذ القرار بشأنه تحليلاً علمياً، وبيان مواطن الضعف والقوة فيه.
عمل دراسة جدوى للموقف ( اقتصادية، نفسية، اجتماعية)، حيث أنه كثيراً ما تكون لقراراتنا أثارا جانبية، لذا لا بد من الحرص على معرفة تلك الآثار بدقة قبل الشروع في اتخاذ أي قرار للتأكد من سلامة النتائج المترتبة على اتخاذ هذا القرار، بل يجب ألا يتم اتخاذ قرار إلا بوجود حاجة ماسة لاتخاذه.
· التفكير ببدائل للقرار للوصول إلى أفضل النتائج، وفي سبيل الوصول إلى تحقيق الهدف من وراء القرار لا بد من وضع بدائل تحقق تلك الأهداف في الوقت المناسب وبالجودة المناسبة وبأقل التكاليف.
تحديد النتائج المتوقعة عن اتخاذ القرار، ومعرفة ما يترتب على اتخاذ القرار من نتائج ايجابية أو سلبية قبل اتخاذه، ومن خلال تلك النتائج يمكن اتخاذ القرار أو تعديله أو العدول عنه إذا كان سيترتب على اتخاذه أية أثار سلبية تضر في المستقبل القريب أو البعيد.
من خلال ما تم عرضه حول اتخاذ القرار، فإننا سنقوم بتبني نموذجا لخطوات اتخاذ القرار وفق التسلسل الآتي:
Create a constructive environment. خلق بيئة بناءة.
Generate good alternatives. توليد بدائل.
Explore these alternatives. اختبار البدائل.
Choose the best alternative. اختيار البديل الأفضل.
Check your decision. التحقق من صنع القرار.
ْ
________*التــَّـوْقـْـيـعُ*_________
لا أحد يظن أن العظماء تعساء إلا العظماء أنفسهم. إدوارد ينج: شاعر إنجليزي
السبت نوفمبر 23, 2024 2:16 am من طرف freeman
